Sem babacas, só alegria: criando ambientes de trabalho onde as mulheres (e todos) prosperam

Senta que lá vem a história:

Jasmine, amiga de Lila, trabalha como Executiva de Marketing em uma grande empresa de tecnologia no Vale do Silício, CA. Ela está nessa indústria há mais de 20 anos, aprendendo a lidar com centenas de micro agressões direcionadas às mulheres.

Às vezes, ela se sentia bem-sucedida ao confrontar as pessoas e defender um ambiente mais justo e saudável. Mas na maioria das vezes, as agressões eram tão sutis que, quando ela finalmente as compreendia, já era tarde demais, deixando-a se sentindo impotente e derrotada. Coisas como seu colega masculino interrompendo ela e outras colegas mulheres, minando suas contribuições, ou esses mesmos indivíduos dando crédito por suas ideias a um colega homem. E, claro, havia aqueles comentários irritantes: “Você é tão emocional” ou “Você é muito boazinha para ser líder.” Responder a esses comentários muitas vezes saía pela culatra, apenas provando o ponto deles.

Ela também enfrentava comportamentos mais explícitos, como gerentes homens questionando sua competência durante promoções, perguntando se ela realmente era qualificada, apesar de sua clara experiência. No final do dia, espera-se que as mulheres assumam tarefas administrativas, como tomar notas ou organizar eventos, certo? [leia com tom irônico, por favor].

Mas hoje, quando Jasmine ligou para Lila para compartilhar a última “agressão” que experimentou, Lila não conseguia acreditar no que ouvia:

 

“Lila, hoje tivemos uma reunião geral com todo o departamento de tecnologia—cerca de 200 pessoas ao redor do mundo. Depois de uma das apresentações, o VP não ficou satisfeito com alguns dos resultados que os Engenheiros de Software apresentaram, então ele simplesmente disse: ‘Quando vocês vão parar de se masturbar com as ideias e fazer algo a respeito?’ Masturbar, Lila! Você acredita que ele disse isso?”

Lila lutou para encontrar palavras. Não profissional, desrespeitoso, depreciativo? Como ela poderia entender aquele comentário?

“Meu Deus, Jas, você sempre disse que o ambiente de trabalho é um pouco hostil, mas isso ultrapassa os limites. Isso é uma agressão verbal e má conduta de liderança. Que falta de respeito com a audiência e os esforços da equipe, sem falar na insensibilidade com as mulheres presentes.” Lila poderia ter continuado, mas decidiu não adicionar mais indignação ao coração de Jasmine. Em vez disso, perguntou: “Qual foi a repercussão? O que as pessoas fizeram?”

“Alguns dos homens riram desconfortavelmente do comentário dele. As mulheres ficaram simplesmente chocadas—decepcionadas, envergonhadas, desvalorizadas, desrespeitadas. Não sei. Nem sabíamos como reagir.”

Jasmine e Lila passaram mais alguns minutos discutindo sobre como poderia ser hora de Jasmine deixar aquele ambiente tóxico e inseguro, onde profissionalismo e comunicação respeitosa claramente não eram prioridades. Elas conversaram sobre o impacto que isso estava tendo no bem-estar de Jasmine e a importância de encontrar um local de trabalho que valorizasse suas contribuições e a tratasse com respeito. Jasmine sabia que merecia melhor, mas a ideia de mudar era assustadora. Lila a incentivou, lembrando-a de que um ambiente mais saudável poderia fazer toda a diferença na sua carreira e felicidade.

Vamos falar sobre isso:

A experiência de Jasmine não é um incidente isolado, mas reflete uma tendência perturbadora destacada no Women in the Workplace 2024 Lean In Report, lançado esta semana. A Lean In lançou o relatório do décimo aniversário, que oferece uma visão detalhada do progresso, retrocessos e estagnação na representação e nas experiências das mulheres na última década.

A boa notícia? Na última década, as empresas arregaçaram as mangas e fizeram algumas mudanças impressionantes! O número de mulheres em cargos de liderança sênior está aumentando, e essas pioneiras não estão apenas remodelando o ambiente de trabalho, mas também inspirando a próxima geração. Além disso, temos melhores políticas em vigor e um verdadeiro impulso pela inclusão, o que é fantástico!

Agora, gostaríamos de estar pulando de alegria com o futuro, mas há uma pequena nuvem no horizonte: o estudo deste ano mostra que o compromisso das empresas com a diversidade está diminuindo (veja o gráfico abaixo). Justo quando as empresas deveriam estar dobrando seus esforços de diversidade, parece que algumas podem estar dando um passo atrás. O que está acontecendo?

Ainda temos muito trabalho a fazer. Como visto na história de Jasmine, o ambiente de trabalho continua a tolerar pessoas tóxicas como seu VP. Em 2010, quando eu ainda era nova no mundo corporativo, tive o prazer de assistir a uma palestra de Robert Sutton, professor do Departamento de Ciência da Gestão e Engenharia da Universidade de Stanford. Seu trabalho frequentemente foca no comportamento organizacional e na cultura do ambiente de trabalho. Nessa palestra, ele apresentou seu novo livro, “The No Asshole Rule.”

Apesar do meu inglês quebrado na época, o título me intrigou. Eu entendia o que tornava alguém um “idiota,” mas ainda não havia enfrentado nenhum no ambiente de trabalho. Eu era muito ingênua e insegura para identificar um “babaca.” Frequentemente, pensava que estava sendo muito sensível, assumindo que alguns comentários eram apenas diferenças culturais que eu ainda estava aprendendo a lidar.

O livro de Sutton explora como o comportamento tóxico bagunça o ambiente de trabalho. Ele aponta que deixar que idiotas permaneçam diminui a moral, mata a produtividade e simplesmente piora tudo. Seu conselho? Não tolere—expulse as pessoas tóxicas com sua “Regra do Não Ser Babaca.”

Quando li o livro, comecei a aprender como identificar e lidar com pessoas tóxicas, e fiz um esforço intencional para promover uma cultura de respeito no local de trabalho, enfatizando os benefícios da gentileza e da colaboração. Vi em primeira mão como um ambiente de trabalho positivo não só melhora o bem-estar dos funcionários, mas também impulsiona melhores resultados de negócios (confira nosso post sobre Liderança Autêntica).

Eliminar comportamentos tóxicos é essencial para o sucesso das mulheres. Não tenho uma fórmula mágica para isso, mas acredito verdadeiramente que começar pequeno pode levar a mudanças significativas. Na Netflix, parte da cultura é não tolerar “Brilliant Jerks,” e nos meus quase 13 anos lá, posso testemunhar que vivíamos e respirávamos esse princípio. Ainda assim, havia momentos em que parecia que demorava demais para deixar esses idiotas irem embora. Frequentemente, eram colegas homens que sabiam exatamente quando exibir seu comportamento tóxico, escolhendo cuidadosamente sua audiência para não atrair muita atenção da liderança.

Fazer parte dessa cultura por tanto tempo me ajudou a me equipar com a armadura não apenas para me proteger, mas também para enfrentar esses bullies e idiotas. Lembro de alguns deles me dizendo, “Você é muito mole,” quando me viam sendo gentil, respeitosa e educada com nossos parceiros. Sempre liderei com empatia, tratando as pessoas com cuidado e valorizando-as de forma autêntica. Se isso é ser “mole,” que seja. Continuarei a ser mole e espero inspirar mais colegas homens a fazerem o mesmo, porque só desmontando ativamente barreiras como culturas tóxicas podemos criar locais de trabalho onde todos, especialmente as mulheres, possam prosperar.

Ao refletirmos sobre os resultados do Relatório Women in the Workplace 2024, fica claro que, embora o progresso tenha sido feito, ainda há muito a ser feito. A experiência de Jasmine é um lembrete sincero de que comportamentos tóxicos, como os exibidos por seu VP, continuam a minar o progresso pelo qual lutamos. O relatório destaca que o compromisso com a diversidade está enfraquecendo, o que só agrava os desafios enfrentados pelas mulheres no local de trabalho.

Enfrentar comportamentos hostis é essencial para o sucesso das mulheres, e todos nós devemos desempenhar um papel em promover uma cultura de respeito. Não temos uma fórmula mágica, mas ao começar pequeno e enfrentar a toxicidade, assim como Jasmine está aprendendo a fazer, podemos criar um ambiente onde todos prosperem.

É hora de todos nós incorporarmos os princípios delineados no relatório e defendermos a mudança. Coletivamente, rejeitando a ideia de que devemos tolerar idiotas em nossos locais de trabalho, podemos abrir caminho para um futuro onde as mulheres, como Jasmine, se sintam empoderadas, respeitadas e valorizadas. Juntos, vamos transformar os insights deste relatório em ação e construir locais de trabalho onde a gentileza e a colaboração reinem, garantindo que todos tenham a oportunidade de ter sucesso.

Vamos dar o primeiro passo:

• Vamos aumentar a conscientização sobre ambientes tóxicos, compartilhando artigos, posts de blogs como este, livros para que mais pessoas aprendam a identificar o que não deve ser tolerado. 

• Vamos encorajar o diálogo aberto organizando reuniões regulares de equipe ou fóruns onde os funcionários possam expressar preocupações e compartilhar experiências relacionadas à cultura do ambiente de trabalho em um ambiente seguro e respeitoso.

• Mais importante ainda, vamos todos liderar pelo exemplo, modelando um comportamento respeitoso em nossas interações com os outros. Mostrar empatia e gentileza, definindo um tom que incentive os outros a seguir o mesmo caminho.

Recursos:

• Women in the Workplace 2024 Lean In Report - mais insights sobre as conquistas a serem celebradas na criação de um ambiente de trabalho melhor para as mulheres e um mergulho profundo nas oportunidades.

• Unreasonable Hospitality - neste livro, Will Guidara enfatiza a importância de ir além para criar experiências memoráveis para os convidados. Guidara argumenta que um serviço excepcional não se trata apenas de atender expectativas, mas de superá-las por meio de conexões genuínas, criatividade e atenção aos detalhes. Fico me perguntando por que não estamos fazendo o mesmo por nossos funcionários?

• The No Asshole Rule - Construindo um ambiente de trabalho civilizado e sobrevivendo em um que não é - este livro é seu guia direto para expulsar idiotas do ambiente de trabalho! Com humor e verdades contundentes, Sutton explora por que comportamentos tóxicos drenam a energia das equipes e como as empresas podem banir os bullies para criar ambientes mais felizes e produtivos.